Clínica Médica popular Manual do atendimento ao cliente

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Para ter sucesso no mercado de clínicas médicas populares, a sua empresa precisa oferecer um modelo eficiente de atendimento ao cliente. Isso porque, a clientela deste tipo de negócio quer ser muito bem atendida, tanto na recepção da clínica como no consultório médico.

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Guia completo para treinamento de técnicas de atendimentos de clientes em clínicas médicas populares. Saiba mais aqui…

Clínica médica popular tem lucro de mais de meio milhão de reais por mês.

Você sabia que uma clínica médica popular com apenas 06 consultórios médicos pode apresentar lucro líquido de mais de MEIO MILHÃO DE REAIS por mês?

dinheiro 
Se você ainda NÃO implantou a sua clinica médica popular é este valor que você está perdendo todos os meses. Ou seja “apenas” R$ 19.933,13 de perdas por dia.

Veja abaixo o demonstrativo econômico-financeiro de um modelo de clínica médica popular que atende em média 228 clientes por dia e faturou R$ 6.570.120,96 em apenas 06 meses.

Veja os números da tabela abaixo, tire as suas conclusões e saiba porque este é o melhor negócio médico da atualidade.

Para saber como implantar uma clínica medica popular de sucesso, acesse o nosso site neste link: Clínica Médica Popular.
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CLINICA MEDICA POPULAR VOLUME FATURAMENTO

Pesquisa de satisfação e clientes em clínica médica popular.

Veja o resultado de uma pesquisa de satisfação de clientes de clínica médica popular, realizada no mês de novembro de 2013, na cidade de Fortaleza (CE).

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O que os clientes mais querem:

  1. Aumentar a quantidade de médicos = 30%
  2. Diminuir o preço da consulta médica = 26%
  3. Aumentar o tempo da consulta médica = 18%
  4. Diminuir o prazo de entrega de exames = 06%
  5. Melhorar a estrutura da recepção = 04%
  6. Treinar melhor as atendentes = 04%
  7. Atender também clientes de planos de saúde = 03%
  8. Atender aos sábados até as 18 horas = 2,5%%
  9. Aumentar o número de ginecologistas = 02%
  10. Aumentar o número de pediatras = 02%
  11. Aumentar o prazo da consulta de retorno para 25 dias = 1%
  12. Implantar o sistema Chek Up Day = 0,5%
  13. Oferecer exames de teste de esforço = 0,5
  14. Oferecer sucos ou lanches aos clientes = 0,5
Note que os três primeiros itens desta lista correspondem a 74% das aspirações dos clientes. São neles que sua empresa precisa atuar para poder transformar as percepções dos seus clientes e consequentemente aumentar o seu faturamento.

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Guia Grátis – Clínica Médica Popular

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Veja o que você vai encontrar grátis neste guia!

1 – Conheça a Intercriar – 03

2 – Clínica Médica Popular. Sucesso Comprovado.  04

3 – 11 Motivos para você implantar a sua clínica médica popular de sucesso. 09

4 – Quanto fatura uma clínica médica popular? 10

5 – Dez passos para planejar a sua clínica médica popular antes de ela nascer. 11

6 – Clínica Médica Popular – Dicas. 15

7 – Médica Popular – Comprovadamente o melhor negócio no segmento de saúde no Brasil. 18.

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Clínica Médica Popular – E-book Como elaborar pesquisa de mercado.

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Módulo 01 – Como Realizar Pesquisa de Mercado – Saiba como realizar  pesquisa de mercado para implantação de clínica médica popular de sucesso. Conheça agora o guia Clínica Médica Popular – Como elaborar pesquisa de mercado, e faça você mesmo a sua pesquisa de mercado. (Saiba mais abaixo).
 

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Informações:

Com os conhecimentos oferecidos neste e-book você poderá planejar sua pesquisa de mercado, dimensionar os portes das amostras da pesquisa, treinar os entrevistadores e utilizar os formulários prontos e testados que fazem parte do e-book.
Além disso você receberá um conjunto de planilha em Excel para estratificar os dados da pesquisa e realizar automaticamente a consolidação e análise de resultados.
Dessa forma em poucos dias e com baixíssimo investimento financeiro você poderá realizar com segurança e rapidez uma pesquisa de mercado para implantação de clínicas médicas populares.
Não perca essa oportunidade, adquira já este e-book e conheça com segurança o seu futuro mercado de atuação.
Veja o índice do conteúdo no final dessa página.
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Clínica Médica Popular – Como elaborar pesquisa de mercado.

Sumário. (Tema e páginas).

1 – Introdução. 04

2 – Clínica Médica Popular – A importância da pesquisa de mercado. 06

3 – Pesquisa de Mercado – Definição. 08

4 – Tipos de pesquisas de mercado. 09

5 – Estruturação da pesquisa de mercado. 10

6 – Definindo o público-alvo e objetivo da pesquisa de mercado. 11

7 – Definição da forma de coleta dos dados. 13

8 – Definição do método de pesquisa de dados primários. 14

9 – Definição da amostra. 15

10 – Elaboração dos instrumentos de pesquisa (Roteiros). 17

11 – Elaboração dos instrumentos de pesquisa (formulário de questionários). 18

12 – Aplicação da pesquisa e técnicas de abordagens. 20
13 – Sistema de Tabulação. 23
14 – Como inserir os dados na tabela em Excel. 29
15 – Emissão de relatório final. 32
16 – Conclusão. 33
17 – Anexos. 34
      01 – Formulário de Objetivo da pesquisa. 34
      02 – Formulário de Roteiros de pesquisas. 35
      03 – Formulário de questionários. 36
      04 – Formulário de folha de tabulação. 38

 

Clínica Médica Popular – Pacote Básico.

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Agora ficou bem mais fácil, prático e principalmente econômico! adquirir o pacote completo com 06 volumes da série Clínica Médica Popular.

 

Tudo que você precisa saber para implantar o seu modelo de clinica médica popular de sucesso está nestes e-books. Conheça os temas e as abordagens:

E-book 01 – Como Realizar Pesquisa de MercadoSaiba como realizar uma pesquisa de mercado para implantação de uma clínica médica popular de sucesso. Conheça agora o e-book de auto consultora Clínica Médica Popular – Como elaborar pesquisa de mercado, e faça você mesmo a sua pesquisa de mercado. Saiba mais aqui!
 

 

E-book 02 – Planejamento e Implantação – Saiba como planejar, estudar o mercado, definir o porte, capacidade de investimento e a localização da sua clínica médica popular. Guia completo para implantação desse modelo de negócio. Arquivo em PDF com 127 páginas. Saiba mais aqui!
 
E-book 03 – Administração e Controle – Saiba como funciona, organiza e administra uma clínica médica popular. Conheça as funções e atividades do administrador e os seus principais controles empresariais. Guia completo para administração desse modelo de negócio. Arquivo em PDF com 86 páginas. Saiba mais aqui!
 
E-book 04 – Cartão Saúde Popular – Saiba como implantar um eficiente e lucrativo sistema de fidelidade de clientes na sua clínica médica popular. Guia completo para fidelização de clientes de serviços médicos populares. Arquivo em PDF com 76 páginas. Saiba mais aqui!
 
E-book 05 – Especialidades Médicas e exames mais procurados – Saiba quais são as especialidades médicas, exames e procedimentos mais procurados e rentáveis nas clínicas médicas populares e defina a melhor formatação do seu corpo clínico. Guia completo. Arquivo em PDF com 27 páginas. Saiba mais aqui!
 
E-book 06 – Manual de Atendimento – Saiba como formatar sua equipe de atendimento, treinar e orientar as atendentes da sua clínica médica popular para oferecerem o serviço de excelência no atendimento aos clientes. Guia completo para treinamento de pessoal de clínica médica popular. Arquivo em PDF com 79 páginas. Saiba mais aqui!

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Grátis – 3 passos para planejar a sua clínica médica popular antes dela nascer.

Abrir e operacionalizar uma clínica médica popular é o sonho de muita gente. Diante do grande sucesso deste tipo de empresa em nosso país, muitas pessoas têm se aventurado neste tipo de negócio com o sonho de enriquecimento rápido e fácil. Todavia, muitas pessoas têm encontrado nessas empreitadas realidades bens diferentes das suas aspirações.
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Isso ocorre porque muitas pessoas acham que abrir e operacionalizar uma empresa deste tipo é uma tarefa comum, simples e fácil. Quando na realidade operacionalizar uma empresa de serviços médicos envolve diversos aspectos jurídicos, técnicos e operacionais que requerem conhecimentos especiais e principalmente tratos genuínos das atividades médicas. Por estes motivos, principalmente os investidores não médicos, têm encontrado algumas dificuldades na operacionalização das suas clínicas médicas populares e tem recorrido aos serviços de consultoria para ajustar as suas empresas, antes mal planejadas.

Contudo, o maior erro dos investidores de clínicas médicas populares no Brasil, sejam médico ou não médicos, é ainda a falta de planejamento efetivo antes da concepção do negócio.
Como bem sabemos o planejamento economiza dos itens muito importantes para os investidores: tempo e dinheiro.  Sem o devido planejamento toda empresa corre sérios riscos de perder tempo e principalmente dinheiro.
Visando auxiliar os investidores de clínicas médicas populares vamos relacionar os 10 passos que eles precisam conhecer e percorrer para implantar o seu negócio de forma mais ajustada ao mercado de serviços médicos e com isso possam alcançar o sucesso que vários empresas desse segmento de mercado tem obtido em nosso país.
Vamos agora observar qual o modelo de clínica médica popular, o que ela precisa oferecer para sua clientela e ser bem sucedida no seu mercado.
O investidor deste tipo de empresa deve buscar respostas claras para as seguintes indagações. Aqui descritas como passos:

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1 – Qual será o porte da minha clínica médica popular? Neste passo deve-se definir ou esboçar a quantidade de consultórios médicos, a capacidade de atendimentos, a quantidade de médicos, área construída, empregados, serviços oferecidos etc.

2 – Quanto de dinheiro será investido inicialmente na operacionalização da minha empresa? Com o esboço do porte, devem-se buscar conhecimentos técnicos para saber os custos de aluguel, reformas, compra de imóveis, equipamentos, contratação de pessoal etc.
3 – Quais serviços médicos serão oferecidos aos clientes? Neste passo deve-se pesquisar o mercado para saber os tipos e modalidades de serviços médicos demandados na região, os preços praticados, os meios de pagamento, os diferenciais competitivos, etc.

Uma vez definido os 10 passos, descrito um pequeno plano de negócio é hora então de por a mão na massa e iniciar o seu modelo de sucesso de clínica médica popular. Além disso, – é claro, será preciso, muito esforço, determinação e principalmente conhecimentos específicos para a consecução com êxito da sua empresa.
Antes da sua empresa nascer faça somente duas coisas: estudar e planejar. Planejar e estudar. Deixe toda e qualquer ação para depois, pois sem conhecimento e planejamento nenhum negócio tem chance de sucesso.

Para saber como planejar corretamente a sua clínica médica popular acesse o nosso site clinica médica popular.com.br e conheça a nossa série de e-books sobre o mercado de clínicas médicas populares.

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